TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
Última actualización: 06/11/2025
Estos Términos y Condiciones regulan las operaciones de compra, consumo y servicios ofrecidos por Sazo Coffee, ubicada en [dirección física], República Dominicana. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta cumplir con lo aquí establecido.
1. Objeto
Los presentes términos aplican a todas las ventas de productos y servicios realizados en nuestras instalaciones, pedidos telefónicos, digitales o a través de nuestra página web oficial.
2. Productos y precios
• Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
• Sazo Coffee se reserva el derecho de modificar los precios, menús, presentaciones o promociones sin previo aviso.
• Las imágenes de productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
3. Pedidos y pagos
• Los pedidos pueden realizarse de forma presencial, telefónica o digital.
• El pago debe realizarse al momento de la compra mediante efectivo, tarjeta de crédito/débito o transferencias electrónicas (según disponibilidad).
• Una vez confirmado el pago, el pedido se considera en proceso y no podrá modificarse o cancelarse, salvo aprobación del establecimiento.
4. Reservas y eventos
• Las reservas de mesas o espacios deben confirmarse con antelación y, en algunos casos, requerirán un depósito previo.
• En caso de cancelación de eventos reservados, se aplicarán las políticas específicas de devolución o reprogramación establecidas por Cafetería Sazo.
5. Reclamaciones y devoluciones
• No se aceptan devoluciones de productos alimenticios una vez entregados, salvo en caso de error comprobable en el pedido o producto defectuoso.
• Cualquier reclamación deberá realizarse el mismo día de la compra, presentando la factura correspondiente.
6. Uso del sitio web y servicios digitales
• Al usar nuestros servicios digitales, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
• Cafetería Sazo no se responsabiliza por errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a nuestros servicios digitales por mantenimiento, actualización o causas técnicas.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías y diseños, son propiedad de Cafetería Sazo y están protegidos por las leyes dominicanas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad industrial.
8. Responsabilidad
Sazo Coffee no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad o perjuicios derivados del uso indebido de los productos o servicios ofrecidos.
9. Protección de datos personales
La información proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de los Caballeros, salvo acuerdo contrario entre las partes.